social network

Artigiani su Facebook: una guida per anticipare il bisogno del cliente e battere la concorrenza.

artigianisufacebookCon oltre un miliardo di iscritti in tutto il mondo, Facebook rappresenta la vetrina ideale per promuovere il proprio business e trovare centinaia di nuovi clienti in rete. Il famoso social network propone diverse strategie per consentire agli artigiani di pubblicizzare la loro attività e aumentare il fatturato, in tempi rapidi e col minimo sforzo. In questo articolo, ti forniamo una guida su come anticipare il bisogno del cliente e battere la concorrenza su Facebook.

Promuovere la tua attività su Facebook

Facebook è la piattaforma social più utilizzata dagli utenti di tutto il mondo. Grazie alla sua grande popolarità, è divenuto lo strumento ideale per tutti gli artigiani che desiderano incrementare la propria clientela e aumentare i guadagni, pubblicizzandosi in rete. Infatti, il social network ti permette di raggiungere potenziali clienti in maniera immediata ed economica, facendo conoscere a tutti i tuoi prodotti. Ecco i principali vantaggi di utilizzare Facebook per promuovere la tua attività:

– Consente di entrare in contatto diretto con i tuoi clienti e di comprendere cosa stanno cercando, in modo da poter soddisfare i loro bisogni;

– Ti offre la possibilità di ottenere feedback immediati sulla tua attività, in modo da migliorarti sempre di più;

– Ti permette di avere elevata visibilità in rete e far conoscere ad un pubblico eterogeneo il tuo marchio, attraverso la pubblicità e il passaparola;

– Favorisce l’instaurarsi di relazioni con i clienti, creando legami di fiducia e fidelizzazione;

– Consente di divulgare efficacemente informazioni sull’azienda, come promozioni in corso e le ultime novità, tenendo sempre aggiornati i clienti.

Per pubblicizzare la tua attività, per prima cosa devi creare una pagina su Facebook dedicata al tuo brand. Al suo interno, dovrai pubblicare foto e video inerenti ai prodotti in vendita e ai servizi offerti, in modo da far conoscere agli utenti il tuo business.

Una volta inserite tutte le informazioni necessarie, dovrai promuovere la tua fan page sulla piattaforma, in modo da ottenere elevata visibilità. Oltre ad utilizzare il classico passaparola tra amici, si possono utilizzare alcuni servizi promozionali offerti da Facebook e pensati appositamente per gli artigiani che vogliono farsi conoscere.

Alcuni di questi consistono nella possibilità di creare campagne pubblicitarie mirate e notizie sponsorizzate, dirette a potenziali clienti. Infatti, pagando un piccolo canone periodico, è possibile far arrivare agli utenti delle notifiche riguardanti il propri brand, allo scopo di catturare la loro attenzione e spingerli a visitare la pagina. Più sarà alto il numero di visualizzazioni raggiunte, maggiore sarà la visibilità su Facebook. Ciò ti consentirà di ottenere ingenti guadagni in breve tempo e di espandere il tuo business.

Come capire le esigenze dei clienti

Il successo di un’azienda è fortemente legato alla sua capacità di riuscire a cogliere quali sono i bisogni dei suoi clienti e come soddisfarli. A tale scopo, esistono alcune strategie che possono aiutarti a far decollare il tuo business, ecco le principali:

– Individua un target e valutane le caratteristiche: individuare il target a cui rivolgersi è fondamentale per realizzare una campagna di marketing efficace. Infatti, ogni categoria di utenti possiede delle caratteristiche e delle esigenze specifiche che possono essere soddisfatte adottando strategie differenti. Alcuni aspetti del target utili da valutare sono: fascia d’eta, stile di vita, aspettative e bisogni;

– Crea sondaggi e richiedi feedback sui prodotti: per conoscere i gusti della tua clientela, crea dei sondaggi ad hoc sulla tua pagina e richiedi esplicitamente dei feedback su prodotti e iniziative, in modo da coinvolgere gli utenti e spingerli a darti la loro opinione. Si tratta di una strategia utile per ottenere informazioni per migliorare il tuo business. Inoltre, comunica agli utenti che la loro opinione è importante e può fare la differenza. Ciò contribuisce ad incrementare l’indice di gradimento e favorisce i rapporti di fidelizzazione;

– Tieniti aggiornato sulle ultime tendenze di Facebook: la piattaforma rappresenta un’importante vetrina sulle ultime tendenze diffuse nella società. Tenersi sempre aggiornati sui trend del momento è fondamentale per capire cosa piace alla gente e rendere la propria attività di successo.

Strategie utili per battere la concorrenza

Ormai da diversi anni, numerose aziende hanno iniziato a pubblicizzarsi su Facebook, rendendo il mercato sempre più competitivo e complesso. Riuscire ad emergere non è facile e può richiedere l’utilizzo di diverse strategie di web marketing. Eccoti alcuni consigli su come per farsi notare e sbaragliare la concorrenza su Facebook:

– Crea campagne promozionali mirate: per ottenere dei guadagni e condurre un campagna pubblicitaria efficace è fondamentale rivolgersi a nicchie di mercato mirate. Ad esempio, se la tua azienda offre prodotti soltanto a livello locale, dovrai creare delle campagne promozionali all’interno di tale zona, al fine di raggiungere i clienti interessati;

– Utilizza messaggi e foto accattivanti: l’impiego di messaggi pubblicitari coinvolgenti e l’uso di immagini originali ti consente di contraddistinguerti dagli altri concorrenti presenti nel mercato, stimolando l’immaginazione di potenziali acquirenti e facendoti emergere;

– Interagisci con i clienti: Facebook offre la possibilità di interagire con gli utenti mediante commenti e feedback immediati. In questo modo, puoi creare rapporti con i clienti e chiarire i loro dubbi, favorendo legami di fiducia nel tempo. I rapporti diretti sono molto apprezzati dal pubblico e aumentano il tuo indice di affidabilità, rispetto agli altri concorrenti del mercato;

– Affidati a degli specialisti in web marketing su Facebook: in rete puoi trovare tante web agency specializzate nella promozione di aziende sui principali social network. Possono offrirti consigli mirati sulle strategie da attuare per incrementare il tuo business e creare un progetto di web marketing personalizzato, in base alle tue esigenze.

Annunci

Rispondi

Inserisci i tuoi dati qui sotto o clicca su un'icona per effettuare l'accesso:

Logo WordPress.com

Stai commentando usando il tuo account WordPress.com. Chiudi sessione / Modifica )

Foto Twitter

Stai commentando usando il tuo account Twitter. Chiudi sessione / Modifica )

Foto di Facebook

Stai commentando usando il tuo account Facebook. Chiudi sessione / Modifica )

Google+ photo

Stai commentando usando il tuo account Google+. Chiudi sessione / Modifica )

Connessione a %s...